2024年5月6日
第四章·风云变*
程欣怡把VVIP卡递给前tai帅气的男模服务sheng宋亚辰(19岁,身gao188cm,肌*健体型男)
“帅哥,来刷卡。”
“您稍等,给您核下账单,您一gong点了三位技师。”
“还有2个呢,不是进楼上了5个吗?”
“可是系统显示只有赵鑫宇、黄俊杰和李怀*三位。”
“好吧,直接刷卡吧”她心想后面的两个小子一定是趁自己意识不清时浑shui摸鱼进来的。
“好的,给您从卡里余额扣除了,您这边卡里余额不多了,看是今天否需要充值呢?”
“额,那,下次吧,下次再来充。”程欣怡心里犹豫了下,不是因为价格,而是对这里服务sheng的整体*能力产sheng了怀疑。
“好勒,那欢迎您下次光临!请慢走!您手机ma上会收到一条短信,也希望您反馈宝贵意见!这对我们很重要,谢谢!”
“哎呦,现在都这么注重客户体验了,那我就在沙发上躺着看下吧”
随即程欣怡的手机上收到了*查短信链接:
《尊敬的VVIP客户,程女士,您好!诚邀您抽空点击以下链接对我们的服务作出评价,以便为您呈现更优质的体验!感谢您的支持与配合!享受*级人sheng,拥抱别致sheng活,baimaji祝您sheng活愉快!》
点开链接后,随即填写了一张问卷*查表:
1.1)请您对赵鑫宇技师的整体表现进行打分,满分10分:
(2分)
2)请您勾选赵鑫宇技师让您最满意的地方:
外表长相√
身材体格
*情能力
服务态度√
**长度
***度
持久度
*综合能力
3)请您勾选赵鑫宇技师让您最不满意的地方:
外表长相
身材体格
*情能力
服务态度
**长度√
***度√
持久度√
*综合能力√
2.1)请您对黄俊杰技师的整体表现进行打分,满分10分:
(3分)
2)请您勾选黄俊杰技师让您最满意的地方:
外表长相√
身材体格√
*情能力√
服务态度√
**长度
***度
持久度
*综合能力
3)请您勾选黄俊杰技师让您最不满意的地方:
外表长相
身材体格
*情能力
服务态度
**长度√
***度√
持久度√
*综合能力√
3.1)请您对李怀*技师的整体表现进行打分,满分10分:
(3分)
2)请您勾选李怀*技师让您最满意的地方:
外表长相√
身材体格√
*情能力√
服务态度√
**长度
***度
持久度
*综合能力
3)请您勾选李怀*技师让您最不满意的地方:
外表长相
身材体格
*情能力
服务态度
**长度√
***度√
持久度√
*综合能力√
发·*·新·*·地·*·址
5X6X7X8X点.C.0.m
4.若您还有其他建议请在下方留言:
(现在隆阳市越来越guo际化,很多会所都开始在走gao端guo际化路线,特别是针对*尖的gao端客户,如果你们还在一味地卷guo*的那套路线,那将在激烈的竞争中逐步*失重要客户,建议领导层多考察下实际市场需求,尝试引入其他人种技师,特别是黑*人种技师来满zu*层客户群体的需求,既能激活市场,又能引入竞争,提升客户粘*,改善经营业绩,形成良*循环。否则我也会建议我的那群姐*们先不要续费,转会其他guo际化会所了。)
填完问卷*查后程欣怡拎着包*也不回地走出了会所大门。
时间来到了第二天下午2点,会所李远tao经理(38岁,荣光集团*派的会所管理层,中年油腻男)来到一楼会议室,把赵鑫宇、黄俊杰、李怀*、张光云和刘子轩五人叫了过来。
“你们谁能跟我讲下昨天是什么回事,你们知不知道,这个客户,这个姓,姓程的VVIP客户,给你,你,还有你打了个前所wei有的低分反馈,还说考虑不续费了!”说完毫不留情地*着赵鑫宇、黄俊杰和李怀*。
五人低着*,互相看了下彼此,却没人敢说话。
“说啊,没人说话是吧,别以为我没*查监控!张光云、刘子轩,你们俩啊,胆子不小啊,客户